Projektbeispiele Finanzdienstleistungen

• Entwicklung von IT- und Anwendungsstrategien
• Prozessanalyse und –optimierung im Rahmen einer Einführung von Individualsoftware
• Planung, Durchführung und Steuerung von Anwendertests während der Einführung von Individualsoftware
• Erstellung des Nutzungs- und Organisationskonzeptes für eine Softwareinführung
• Konzeption und Einführung eines CTI/IVR Sprachdialogsystems in einem Call Center und Integration in vorhandene Backoffice Systeme
• Planung, Durchführung und Steuerung von Anwendertests während der Einführung eines CTI/IVR Sprachdialogsystems in einem Call Center
• Programm-/Portfoliomanagement